Le secret caché de la communication

Pendant des années, j’ai cherché à mieux communiquer et je me suis formé à plusieurs techniques : PNL, Dale Carnegie, ProcessCom, CNV, Comm Color et DISC. Pour les avoir pratiquées de très nombreuses fois, je suis arrivé à la conclusion suivante : ces techniques sont intéressantes, elles donnent des outils mais oublient l’essentiel.

L’essentiel n’est pas l’outil mais la main qui le tient.

Je pourrais disposer de super matériel de dessin, en tant que débutant, mes dessins ne seront jamais aussi beaux que ceux d’un artiste talentueux avec un bout de charbon. Ma main hésitante et tremblante ne sera jamais compensée par l’assurance du trait d’un dessinateur expérimenté.

L’adresse est dans la main, pas dans le crayon.

En ce qui concerne la communication, bien évidemment, le choix des mots, des structures et l’adaptation aux cartes mentales de l’interlocuteur sont importants, mais le plus important est la sérénité avec laquelle on communique. S’il y a des peurs qui sont réveillées, des blessures qui se réveillent, même avec tous les outils du monde, cela sera vraiment très difficile de communiquer.

Par contre, quand on est serein, ouvert à toutes les éventualités, si on n’est pas compris tout de suite, on peut prendre le temps de chercher d’autres façons de communiquer, comme le font les explorateurs avec des communautés qu’ils ne connaissent pas.

Dans la relation amoureuse, plus j’ai une attente forte, un besoin fort, des peurs fortes de ne pas être aimé, compris ou accepté, et plus il y aura de la tension dans ma communication. Plus le risque que les émotions me submergent est grand.

Le conseil que je donne à mes clients pour bien communiquer est d’abord de se préparer et d’anticiper le fait que la communication ne donne pas les résultats escomptés. Se préparer à ne pas être compris, accepté ou aimé par son interlocuteur. Ensuite, oui, chercher des techniques de communication adaptées.

À ce moment-là, on est prêt pour une bonne communication. Parce que même si on n’est pas compris au début, on peut rester serein et chercher d’autres formulations, d’autres façons de s’exprimer et d’expliquer les choses jusqu’à arriver à un résultat satisfaisant ou abandonner pour revenir peut-être à un autre moment. Mais pour cela, il faut être serein et lâcher prise sur ses attentes.

Avant toute communication délicate, il faut dissoudre le plus possible les charges émotionnelles liées à la discussion. Cela ne signifie pas qu’il n’y a plus d’émotions, mais qu’on est arrivé à un niveau gérable de ses émotions.

Les sages communiquent bien non pas parce qu’ils connaissent des techniques de communication mais parce qu’ils restent sereins.

Le secret de la communication : être en capacité de gérer nos émotions pendant la discussion.

Cela est encore plus vrai dans la communication de sujets sensibles dans la relation amoureuse ou sur la sexualité.